 |
| রকেট একাউন্ট একটিভ করার নিয়ম |
প্রিয় পাঠক বন্ধুরা! আজকের এই গুরুত্বপূর্ণ আর আমি আপনাদের সাথে বিশেষ করে যে বিষয়টা নিয়ে আলোচনা করার কিংবা আপনাদেরকে জানানোর চেষ্টা করব সেটা হচ্ছে রকেট একাউন্ট একটিভ করার নিয়ম সম্পর্কে।
কমবেশি আমরা সকলেই জানি আমাদের দেশের মধ্যে কয়েকটি বিশেষ জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা রয়েছে যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় ইত্যাদি। তাছাড়া আমরা সকলেই জানি রকেট সবচেয়ে বাংলাদেশের মধ্যে অন্যতম একটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
বিশেষ করে যেহেতু রকেট হচ্ছে বাংলাদেশের অন্যতম একটি ব্যাংক ডাচ বাংলার মাধ্যমে পরিচালিত হয়ে থাকে তাই অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং এর সিকিউরিটির তুলনায় এটা বেশ উপযুক্ত হতে পারে।
তাই আপনি ডাচ বাংলা ব্যাংক বাংলাদেশ এর আন্ডারে পরিচালিত তাদের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা রকেটকে বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং এর প্রান্তরে এক অগ্রদূত বলতে পারেন।
তাই মূলত আপনাদের কথাই চিন্তা করে যারা কেনার রকেট একাউন্ট একটিভ করতে জানেন না তাদের জন্যই আজকের এই আর্টিকেলটি অনেক হেল্পফুল হবে
তাই আপনারা যারা আপনার কাছে টাকার একাউন্টটি এক্টিভ করতে পারতেছেন না তারা আর্টিকেলটি শুরুতে শেষ পর্যন্ত পড়ুন। তাই আপনি যদি কিভাবে রকেট অ্যাকাউন্ট একটিভ করবেন এসব বিষয় সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে জানতে চান তাহলে আর্টিকেলটি অবশ্যই শেষ পর্যন্ত পড়বেন।
কেননা আমি এই সম্পর্কে অর্থাৎ রকেট একাউন্ট একটিভ করার নিয়ম সম্পর্কে আপনাদেরকে নিচে বিস্তারিতভাবে ধারণা দেওয়ার চেষ্টা করেছি যেখান থেকে আপনারা খুব সহজেই জেনে যাবেন এসব বিষয় সম্পর্কে।
রকেট একাউন্ট একটিভ করার নিয়ম
অনেক কারণেই আপনার রকেট একাউন্ট নন একটিভ হতে পারে। তাই আমাদের একাউন্টে যদি থাকে তাহলে আমরা সেই একাউন্টে কোন প্রকার লেনদেন ক্যাশ আউট কিংবা ক্যাশ ইন কোন কিছুই করতে পারবো না।
যার কারণে আমাদেরকে অবশ্যই আমাদের একাউন্টের যে করেই হোক যেখানে যেতে হোক সেখানে গিয়েই আমাদের একাউন্ট একটিভ করে ফেলতে হবে। তবে আপনি যদি সঠিক পদ্ধতিতে করেন তাহলে আপনি নিজেই আপনার একাউন্ট একটিভ করে ফেলতে পারবেন।
তাই আপনি যদি নিজেই আপনার নন একটিভ একাউন্টটা সচল করতে চান তাহলে আপনাকে অবশ্যই সেই বিষয় সম্পর্কে জানতে হবে এবং সে অনুযায়ী কাজ করতে হবে। তাই আপনি যদি এসব বিষয় সম্পর্কে জানতে চান তাহলে আর্টিকেলটি শেষ পর্যন্ত পড়ুন।
কিভাবে আপনি আপনার রকেট একাউন্টের সজল করবেন সে বিষয়ে সম্পর্কে আমি আপনাদেরকে কিছুটা ধারণা দিয়েছি যেগুলো আপনারা ফলো করতে পারেন। আশা করি আপনাদের অনেক উপকারে আসবে।
আপনি যদি আপনার রকেট একাউন্ট একটিভ করতে চান তাহলে প্রাথমিকভাবে আপনাকে আপনার একাউন্টের কিছু প্রয়োজনীয় ইনফরমেশন জানা থাকতে হবে। সেগুলো হচ্ছেঃ-
- একাউন্ট খোলার সময় যে আইডি কার্ড দিয়ে খুলেছেন সেটা হাতে রাখতে হবে।
- আপনার একাউন্টে বর্তমানে ব্যালেন্স কত আছে সেটা জানা থাকতে হবে।
- সর্বশেষ কত টাকার লেনদেন করেছেন সেটা জানা থাকতে হবে।
- এবং কিভাবে লেনদেন করেছেন এটাও জানা থাকতে হবে অর্থাৎ সেন্ড মানি, ক্যাশ আউট, মোবাইল রিচার্জ পেমেন্ট ইত্যাদি। এখান থেকে আপনি সর্বশেষ কোনটা করেছেন।
উপরে দেওয়া সমস্ত ইনফরমেশন আপনাকে আগে কালেক্ট করতে হবে আপনার অ্যাকাউন্টা সচল অর্থ্যাৎ অ্যাক্টিভ করার জন্য। তাছাড়া এই সমস্ত প্রশ্ন আপনার থেকে জিজ্ঞেস করতেও পারে নাও করতে পারে। তবে আপনার ধরন অনুযায়ী তারা জিজ্ঞেস করবে বলে আমার মনে হয়।
তো উপরে দেওয়ার সমস্ত ইনফরমেশন গুলো আপনার হাতে আসার পরে কিংবা আপনার সামনে রাখার পরে (কোন একটা কাগজে লিখে রাখতে পারেন)। আপনাকে নিচে দেওয়ার সমস্ত স্টেজ গুলো ভালোভাবে ফলো করতে হবে।
- সর্বপ্রথম তাদের কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে যোগাযোগ করতে হবে।
- কল করে তাদের এজেন্টের সাথে কথা বলার অপশনটা চয়েজ করার পরে। আপনার অ্যাকাউন্ট নন একটিভ এ সম্পর্কে তাদেরকে অবগত করতে হবে।
- তারা আপনার কাছ থেকে সমস্ত ইনফরমেশন গুলো কালেক্ট করার পরে খুব দ্রুত আপনার একাউন্টা সচল কিংবা একটিভ করে দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- তাছাড়া আপনার একাউন্টটা এক্টিভ করার জন্য কি কি প্রয়োজন হবে সেগুলোও তারা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে দিবে যদি তারা একটিভ করতে না পারে।
রকেট হেল্প লাইন নাম্বার
আপনি তাদের হেল্প লাইন নাম্বারে সপ্তাহের সাত দিনের ২৪ ঘন্টা যেকোনো সময় তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। তাদের এই হেল্প কে আপনি রকেটের সাথে তুলনা করতে পারেন।
এখানে আপনি তাদেরকে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের যাবতীয় ইনফরমেশন জানাতে পারবেন এবং যাবতীয় সমস্যা জানাতে পারবেন। তারা সব সময় আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম।
তা ছাড়া তাদেরকে আরো জানাতে পারেন আপনার একাউন্টটা যে নন একটিভ রয়েছে সেই বিষয় সম্পর্কেও। তাই আপনার অ্যাকাউন্টটা যদি নন একটিভ থাকে তাহলে আপনি তাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
তাই আপনার রকেট একাউন্টের বিভিন্ন সমস্যা যেমনঃ নন একটিভ, পিন ভুলে যাওয়া ইত্যাদি সব সমস্যা সম্পর্কে তাদেরকে অবগত করতে পারবেন খুব সহজেই। তাই তাদেরকে আপনার সমস্যা অবগত করার জন্য নিচের দেওয়া স্টেপস গুলো ফলো করতে পারেন অথবা আপনি যদি কাস্টমার কেয়ারের সাথে কথা বলতে চান নিচে দেওয়া স্টেপস গুলো ফলো করতে পারেন।
- তাদের রকেট একাউন্ট হেল্প নাম্বার যেটি রয়েছে সেটা হচ্ছে ১৬২১৬
- সপ্তাহের দিন ২৪ ঘন্টার যে কোন সময় তাদের হেল্প লাইনে যোগাযোগ করতে পারবেন।
- তাই আপনি আপনার যে সিমের মধ্যে রকেট একাউন্ট আছে সেই সিম থেকে কল করলে আপনার জন্য সুবিধা।
- যদি নন রকেট একাউন্ট নাম্বার থেকে যোগাযোগ করেন অর্থাৎ আপনার যে রকেট একাউন্ট নাম্বারে সমস্যা হয়েছে সেটা দিতে অন্য কোন নাম্বার থেকে যোগাযোগ করেন তাহলে সেটাও পারবেন।
- সুতরাং আপনি যদি অন্য নাম্বার থেকে তাদেরকে যোগাযোগ করেন তাহলে তারা আপনার যে একাউন্ট নাম্বারে সমস্যা হয়েছে সেটা জানাতে বলবে।
সুতরাং আপনি যদি আপনার একাউন্টে কোন প্রকার সমস্যা দেখতে পান কিংবা তাদের কোন প্রকার সেবা সম্পর্কে জানার চেষ্টা করেন তাহলে অবশ্যই তাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথেই যোগাযোগ করবেন। এখানে আপনি কোন প্রকার দ্বিধাবোধ করা ছাড়া যোগাযোগ করতে পারেন।
রকেট একাউন্ট নাম্বার দেখার নিয়ম
আপনি কি আপনার কাছে থাকা সিমের মধ্যে রকেট একাউন্ট আছে কিনা সেটা চেক করতে চাচ্ছেন। অথবা আপনার কাছে দুটো সিম রয়েছে সেখানে কোন সিমের মধ্যে আপনার রকেট একাউন্ট রয়েছে সেটা জানতে চাচ্ছেন?
তাহলে আপনি এইসব বিষয় সম্পর্কে এখান থেকেই জেনে যাবেন। অর্থাৎ আমরা অনেকেই গুগলে গিয়ে সার্চ করে থাকি রকেট একাউন্ট নাম্বার দেখার নিয়ম সম্পর্কে। মূলত তাদের জন্যই এখানে আমি এই প্রশ্নের answer তুলে ধরার চেষ্টা করেছি।
তাই আপনি যদি আপনার কাছে থাকা যে কোন সিমের মধ্যে রকেট একাউন্ট আছে কিনা সেটা চেক করতে চান তাহলে আপনাকে আপনার ফোনের ডায়াল ফেটে গিয়ে ডায়াল করতে হবে *৩২২# ।
উপরে উল্লেখিত কোডটি আপনার কাছে থাকা যে সিমের মধ্যে আপনি রকেট একাউন্ট চেক করতে চাচ্ছেন সেই সিমের মধ্যেই কোডটি ডায়াল করবেন। যদি আপনার ডায়াল করি তো নাম্বারে রকেট একাউন্ট থাকে তাহলে আপনি রকেট একাউন্টের মেনু গুলো দেখতে পাবেন।
যদি দুর্ভাগ্যবশত আপনার সেই নাম্বারের মধ্যে রকেট একাউন্ট না দেখে তাহলে আপনাকে রকেট একাউন্ট খোলার জন্য বলা হবে এবং আপনি তাদের মেনু গুলো দেখতে পাবেন না।
আশা করি আমি মনে করি আপনাদেরকে আমি বুঝাতে পেরেছি কিভাবে রকেট একাউন্ট চেক করতে হয়। তো আপনি যদি আপনার রকেট একাউন্ট নাম্বার দেখতে চান তাহলে এই পদ্ধতিতেই দেখতে পাবেন।
রকেট একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম
আপনি কি আপনার রকেট একাউন্ট যেটি সচল রয়েছে কিংবা একটিভ আছে সেটা বন্ধ করতে চাচ্ছেন? এবং কিভাবে আপনার রকেট একাউন্ট বন্ধ করবেন সেটা জানেন না তাহলে এখান থেকেই সেটার ধারনা পেয়ে যান।
আপনি যদি আপনার রকেট একাউন্টে বন্ধ করতে চান তাহলে আপনাকে তাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। তাদের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার হচ্ছে ১৬২১৬ । এই নাম্বারে কল করলে তারা বলে দিবে কিভাবে বন্ধ করতে হয়।
তার জন্য অবশ্যই কল করার পরে তাদেরকে জানাবেন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটা বন্ধ করতে চাচ্ছেন। সে ক্ষেত্রে আপনার যে নাম্বারে রকেট একাউন্ট রয়েছে সে নাম্বার থেকে কল করলে ভালো।
যদি আপনি রকেট একাউন্ট যে সিম থেকে বন্ধ করবেন সেই সিম ছাড়া অন্য কোন নাম্বার থেকে কল করেন তাহলে আপনি যে রকেট একাউন্ট নাম্বার থেকে একাউন্ট বন্ধ করতে চাচ্ছেন সেটা তারা জানতে চাই।
এবং তারা যে সমস্ত ইনফরমেশন আপনার কাছ থেকে কালেক্ট করার চেষ্টা করবে আপনি সবকিছুই তাদেরকে বলে দিবেন কোন দ্বিধাবোধ করা ছাড়া। আশা করি আপনাদেরকে সামান্য হলেও জানাতে পেরেছি কিভাবে রকেট একাউন্ট বন্ধ করতে হয়।